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Agenda de hoje
Chamados ativos
Fluxo recente
Clientes
Visão geral · Gestão de serviços
Tudo o que está sendo feito, atrasado ou por fazer — serviços, chamados e visitas, por equipe e por tipo.
Andamento geral
Atenção agora
Por tipo de serviço
Equipes e técnicos
Movimentações recentes
Fila de trabalho
Serviços
Visitas
Agende, reagende, acompanhe, edite, conclua, cancele e gerencie cada visita.
Chamados
Chat do Portal do Cliente
Converse com clientes que estão autenticados no Portal MULTISYSTEM.
Acessos da equipe
Crie e gerencie o acesso dos técnicos ao aplicativo, sem sair da área Equipe.
Mapa operacional
Clientes, serviços, chamados, visitas e técnicos.
Orçamentos
Crie, interprete, revise, envie e aprove propostas.
Financeiro
Caixa, bancos, contas a pagar e receber, projeções, conciliação, DRE gerencial e controle por centro de custo.
🏦 Contas e bancos
📈 Caixa projetado — 90 dias
Previsto em aberto💳 Contas a pagar / receber
Operação diária📊 Gestão gerencial
Contratos de manutenção
Controle completo da receita recorrente, operação técnica, ativos, preventivas, SLA e margem por contrato.
Estoque & Produtos
Produtos, equipamentos, estoque mínimo e movimentações.
Compras & Fornecedores
Fornecedores, pedidos de compra e entrada de materiais.
Relatórios
Indicadores operacionais, comerciais e financeiros.
Produção
Comercial
Financeiro
SLA & Indicadores
Prioridades, atrasos, tempo de atendimento e capacidade da equipe.
Tarefas
Follow-ups, pendências internas e ações ligadas a clientes e serviços.
Notas Fiscais
Nota de serviço (NFS-e, Prefeitura de São Paulo) e nota de venda de produtos (NF-e, SEFAZ-SP).
Certificado e conexão
Certificado A1 da empresa e teste de conexão com a Prefeitura.
Ver detalhes da configuração
Nova nota de serviço
Preencha e salve; salvar não emite. A emissão é feita na lista abaixo.
Notas
Carregando…
Central de autonomia
Automatize tarefas repetitivas, acompanhe a execução e deixe para a equipe apenas as decisões que exigem julgamento humano.
Fluxo inteligente do WhatsApp · últimas 24 horas
Classificação, consulta ao cadastro e encaminhamentoAutomações operacionais
Controles reais · alterações auditadasA pausa impede novas execuções daquele fluxo quando a rotina consultar esta regra. Algumas rotinas dependem do cron do servidor e do conector WhatsApp estarem configurados.
Integrações e dados
Presença das tabelas essenciaisAprovações pendentes
O sistema prepara agendamentos e mensagens de cobrança; nada é enviado ou gravado antes da sua aprovação.
Fila de exceções
Só o que exige decisão humanaAuditoria de automações
Últimas alterações e execuções registradasPrevisão de chegada dos técnicos · V54.5
AtivaAo aceitar um serviço, o técnico informa a estimativa de chegada. A Central mostra um aviso no topo, atualiza o contador regressivo em tempo real e oferece um atalho para avisar o cliente pelo WhatsApp. O aviso desaparece quando o técnico registra a chegada.
Despachante automático · V54.5
Distribui somente serviços pendentes sem técnico, com data e horário preenchidos; os demais caem na Fila de exceções. Confere especialidade, disponibilidade e conflitos de agenda; escolhe a menor carga diária entre os candidatos. Serviços já atribuídos não são remanejados automaticamente.
Execução contínua: configure o cron cron/despachante_automatico.php a cada 5 minutos no servidor para monitorar a fila sem abrir esta tela. Use o token de cron configurado no ambiente para execução via URL.
Sugestões de horário
Para serviços sem data/horário. O sistema propõe o primeiro encaixe livre com técnico compatível; só grava quando você aprova, e o cliente continua precisando ser avisado por você.
Lucro por serviço
O sistema pode monitorar pendências, preparar preventivas, criar tarefas internas e converter um orçamento aprovado em serviço. Mensagens automáticas são limitadas aos fluxos explicitamente habilitados. Cobranças financeiras, alteração de contratos, cancelamentos e mudanças de agenda com impacto no cliente devem permanecer sob revisão humana. Toda automação depende do cron, do banco e dos conectores reais; a tela não simula execução quando esses serviços estão indisponíveis.
Configurações
Interface central única, APIs oficiais, mapa operacional, App Técnico e Portal do Cliente.